Última atualização: Janeiro 2026
1. Quem somos
A ACAD4Y é uma academia oficial Cisco em Portugal, com sede no Edifício Nova Centralidade, R. Cidadania 95, 4465-363 Matosinhos. Para qualquer questão sobre esta política, podes contactar-nos por email para info@acad4y.com.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos teus pedidos e prestar os nossos serviços de formação:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (opcional)
- Empresa (em pedidos B2B)
- Mensagem que nos envias através dos formulários
- Dados técnicos básicos de navegação (endereço IP, tipo de browser) — apenas para segurança e estatísticas agregadas
3. Para que usamos os teus dados
- Responder aos teus pedidos de informação ou inscrição
- Prestar serviços de formação contratados
- Comunicar contigo sobre o teu percurso formativo
- Cumprir obrigações legais (faturação, certificados de formação)
- Melhorar o nosso site (estatísticas anónimas e agregadas)
Não usamos os teus dados para marketing direto sem o teu consentimento explícito, nem partilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal do tratamento
Tratamos os teus dados ao abrigo de:
- Consentimento, quando preenches voluntariamente um formulário
- Execução de contrato, quando és nosso aluno
- Obrigação legal, para cumprir requisitos fiscais e formativos
- Interesse legítimo, para segurança do site e prevenção de fraude
5. Quanto tempo guardamos os teus dados
Os dados de contactos comerciais são mantidos por 2 anos após o último contacto. Os dados de alunos são mantidos pelo período legal exigido (mínimo 5 anos para certificação) e podem ser mantidos para fins de histórico académico.
6. Os teus direitos
Tens direito a:
- Acesso aos teus dados
- Retificação de dados incorretos
- Apagamento ("direito a ser esquecido")
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o teu consentimento a qualquer momento
- Apresentar queixa à CNPD
Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para info@acad4y.com.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados — incluindo HTTPS em todo o site, cifragem de comunicações com formulários e acesso restrito aos dados pessoais.
8. Subcontratantes
Para operar o site e os nossos serviços, recorremos a fornecedores de confiança — serviço de alojamento, serviço de envio de formulários e plataforma Cisco Networking Academy. Todos cumprem o RGPD.
9. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Qualquer alteração material será comunicada de forma visível no site.