Network Technician Career Path
O percurso completo de iniciação alinhado com a certificação Cisco Certified Support Technician (CCST) Networking. Pensado para quem quer entrar em funções de suporte técnico, help desk ou técnico de redes.
O percurso completo em 70 horas
Quatro módulos sequenciais — da base de redes às competências de suporte técnico — alinhados com o currículo Cisco Networking Academy para a certificação CCST.
Networking Essentials
Introdução completa aos conceitos de redes: como os dados se movem, que equipamentos os encaminham e como os sistemas comunicam. A base obrigatória para qualquer função IT — modelos, protocolos e endereçamento do zero.
- Como funciona a Internet — clientes, servidores e protocolos
- Modelos OSI e TCP/IP — camadas e funções
- Meios físicos: cobre, fibra ótica e wireless
- Endereçamento IPv4 e IPv6 — notação e estrutura
- DHCP, DNS e serviços de rede essenciais
- Switches e routers — funções e diferenças
- Laboratórios práticos no Cisco Packet Tracer
Networking Devices and Initial Configuration
Primeiro contacto real com a CLI Cisco IOS. Configuras switches e routers desde o zero — da segurança inicial ao VLANs e verificação — com as boas práticas usadas em ambiente profissional.
- CLI Cisco IOS — navegação e comandos essenciais
- Configuração e segurança de switches Layer 2
- Configuração de routers e tabelas de routing
- VLANs — criação, atribuição e verificação
- SSH e gestão remota segura
- Backup e restauro de configurações IOS
- Simulações no Cisco Packet Tracer
Network Addressing and Basic Troubleshooting
Endereçamento IP aprofundado e diagnóstico sistemático de problemas de conectividade — a competência que mais diferencia um técnico de suporte de rede no dia a dia.
- Sub-redes IPv4: CIDR, VLSM e cálculo manual
- IPv6 — tipos de endereços e configuração básica
- Routing estático e introdução ao OSPF
- Ferramentas: ping, traceroute, nslookup, ipconfig
- Metodologia de troubleshooting em camadas OSI
- Análise de tabelas de routing e diagnóstico Layer 3
Network Support and Security
Competências profissionais de suporte e segurança de redes para o mercado real. Cobre ACLs, firewalls, gestão de incidentes e a preparação final para o exame de certificação CCST Networking.
- Ameaças, vulnerabilidades e ataques comuns
- ACLs (Access Control Lists) — configuração e aplicação
- Firewalls e zonas de segurança (conceitos)
- VPN — conceitos e casos de uso
- Gestão de incidentes: tickets, escalamento e documentação
- Preparação e simulação do exame CCST Networking
Cada módulo inclui exercícios práticos no simulador Cisco Packet Tracer e avaliações intercalares. Ao concluíres os 4 módulos tens a base técnica para exercer funções de técnico de suporte — e o voucher para fazer o exame oficial de certificação Cisco CCST Networking.
Onde podes trabalhar depois
Funções júnior em IT com forte procura — porta de entrada para uma carreira em redes.
Técnico de Suporte de Rede
Resolver tickets, configurar equipamentos básicos e dar apoio a equipas de IT.
Help Desk / Service Desk
Primeira linha de suporte em empresas, com base sólida em redes.
Especialista de Suporte de TI
Suporte transversal a infraestruturas — redes, endpoints, conectividade.
Quem te acompanha
O percurso é lecionado por André Silva, Cisco Instructor Trainer (ITQ) — a certificação mais elevada da Cisco para formadores. André tem formação superior em Engenharia e experiência em infraestruturas de redes em contexto militar e empresarial.
Como ITQ, André não só ensina redes como certifica outros instrutores Cisco. O acompanhamento é direto ao longo dos 4 módulos: dúvidas respondidas no próprio dia útil, sessões quinzenais de Q&A ao vivo e orientação individual do início ao fim.
Conhecer o instrutor →NTCP vs Networking Essentials
Networking Essentials (65h) é o curso mais curto — base teórica.
Network Technician Career Path (70h) é o percurso completo — base teórica + competências de troubleshooting + preparação do exame.
Depois do CCST, vem o CCNA
Este percurso prepara-te para a certificação CCST e para a função de técnico. O passo seguinte natural é o CCNA 200-301 — a certificação mais reconhecida em redes empresariais.
Ver curso CCNA →Voucher de exame oficial
Ao concluíres os 4 módulos com aproveitamento (mínimo 70% no exame final), recebes um voucher de desconto de 58% no exame CCST Networking. O exame é realizado num centro Pearson VUE autorizado, em data e local à tua escolha.
Recebes também diploma oficial Cisco Networking Academy e badge digital verificável por módulo concluído.
Perguntas frequentes
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